Política de envío

1. Malvaloca se reserva el derecho de hacer modificaciones en los tiempos de envío. Generalmente para modelos en existencia el tiempo de procesamiento del pedido tarda aproximadamente de 1 hasta 5 días.

2. Ya una vez que la clienta recibe su guía de envío con su número de rastreo, Malvaloca no se compromete a dar información del historial de envío. La clienta debe de rastrear su envío directamente en la página web de la paquetería o contactarse directamente con ellos. La clienta tiene 30 días naturales después de haber recibido su guía de envío para cualquier aclaración, 

3. Malvaloca no se hace responsable por retrasos o problemas en los envíos con las paqueterías. 

4. Malvaloca se reserva el derecho a pedir la información o documentación necesaria al cliente en caso de que haya dudas de su dirección de envío o sospecha de posible fraude. 

3. Para modelos de sobre pedido, la clienta acepta los tiempos estimados de envío según el modelo al darle click en el botón "PREORDER NOW". Malvaloca se reserva el derecho de hacer cambios en los tiempos estimados de envío. 

4. Malvaloca no se compromete a estar enviando notificaciones de ningún tipo en caso de retrasos en los envíos para modelos de sobre pedido. Las clientas pueden escribir directamente a nuestro correo de servicio al cliente: mande@malvaloca.mx para pedir información y estatus de sus pedidos. 

5. No hacemos envíos parciales. Es decir, si la clienta compra mas de un modelo y uno de esos modelos es de sobre pedido. El pedido completo se envía junto. En caso de requerir que se haga el envío parcial la clienta debe de mandar un correo a servicio al cliente, mande@malvaloca.mx solicitando la petición del envío parcial. El envío parcial tiene un costo adicional de envío por lo que la cliente debe de realizar el pago a la cuenta indicada y enviar el comprobante para continuar con el proceso de envío. 

6. Para ropa es importante leer las políticas de devolución antes de finalizar tu compra. 

Malvaloca se reserva el derecho en hacer cambios en nuestras políticas de envío en cualquier momento.